الأسئلة الشائعة

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة حول التسوق مع MagicOFit.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية (فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس)، باي بال، والدفع عند الاستلام للطلبات المؤهلة.

كم يستغرق الشحن؟

يستغرق الشحن القياسي 3-5 أيام عمل داخل مصر. الشحن السريع متاح للتسليم خلال 1-2 يوم عمل.

ما هي سياسة الإرجاع؟

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا لجميع العناصر غير المستخدمة في تغليفها الأصلي. ما عليك سوى الاتصال بنا لبدء الإرجاع، وسنوفر لك ملصق شحن مدفوع مسبقًا.

هل تشحنون دوليًا؟

حاليًا، نشحن فقط داخل مصر. نحن نعمل على التوسع إلى دول أخرى في المستقبل القريب.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدامه لتتبع حزمتك على موقعنا الإلكتروني أو موقع شركة الشحن.

ماذا لو استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا؟

يرجى الاتصال بنا فورًا مع صور التلف. سنقوم بترتيب استبدال مجاني أو استرداد كامل، بما في ذلك شحن الإرجاع.

هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

يمكن إلغاء الطلبات خلال ساعة واحدة من تقديمها. بعد ذلك، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.

هل تقدمون بطاقات هدايا؟

نعم! نقدم بطاقات هدايا رقمية ومادية بفئات مختلفة. إنها هدايا مثالية للرياضيين في حياتك.

كيف أعرف المقاس الذي يجب طلبه؟

تتضمن كل صفحة منتج دليل مقاسات مفصلاً مع القياسات. إذا كنت لا تزال غير متأكد، يمكن لفريق خدمة العملاء لدينا مساعدتك في العثور على المقاس المناسب.

هل منتجاتكم أصلية؟

بالتأكيد! نحن نحصل على جميع منتجاتنا مباشرة من الموزعين والعلامات التجارية المعتمدين. كل عنصر أصلي بنسبة 100٪ ويأتي مع ضمانات الشركة المصنعة.

لا تزال لديك أسئلة؟

لم تجد الإجابة التي تبحث عنها؟ فريق خدمة العملاء لدينا هنا للمساعدة.